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小贴士:租车自驾之保险与理赔

时间:2015-03-16 11:55 来源:ZZ小蜜蜂租车

内容摘要:春天来了,你想和小伙伴们一起开开心心的租车自驾游,可是却被各种负面信息泼了满头冷水?今天订车网就来跟你讲一讲租车保险及理赔的注意事项,hold住这些,以后妈妈就再也不用担心你

春天来了,你想和小伙伴们一起开开心心的租车自驾游,可是却被各种负面信息泼了满头冷水?今天订车网就来跟你讲一讲租车保险及理赔的注意事项,hold住这些,以后妈妈就再也不用担心你租车了!

  保险理赔流程知多少?

  汽车保险理赔的处理程序其实很简单,主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为9个步骤,分别是:车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。

  1、出险。出险就是发生了事故,无论是车撞车、车撞人还是其他,就要进入申请保险理赔流程了。

  2、报案。保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警及拨打保险公司的理赔电话,以及租车公司的客服热线,如果错过了保险不陪。

  3、现场处理。有些情况下,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后,移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。

  4、提出索赔请求。当保险公司的勘察员到达事故现场后,用户可以提出索赔请求,然后等待勘察。

  5、配合保险公司事故勘察。报案后,保险公司派查勘员到现场初步察看,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。

  6、结案。根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损,就完成了结案。

  7、提交索赔材料。当前面的六步完成后,就要向保险公司提交索赔所需的全部材料,然后保险公司对驾驶人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。

  8、索赔审核。当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。

  9、领取赔款。保险公司根据与用户商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

  这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程,无论是9个或是5个步骤,万变不离其中,都是在几个中或增或减。有些步骤是承租人经受,有些是保险公司和租车公司的程序,因此看似复杂的步骤,其实也很简单。

  以上是遇到事故时,用户进保处理的流程,如果客户选择不进保处理,那么你要全额支付造成车伤相应的费用,依据线性划痕、刮擦、车身部件的损害程度来进行赔偿。

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