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事故处理

事故处理
     如在用车过程中发生车辆事故,客户应注意下列事项:

    一、车辆发生事故后,请及时致电168租车网客服热线400-860-4168

    二、如需要出险请拨打保险公司客服热线(行驶证副本内机动车保险证内有标注)以获得保险方面的咨询和建议。

    三、拨打110向警方报案,由交警作现场处理,并索取交通事故现场认定书,经车辆保险公司定完车损后,才能进行车辆拖修。

    四、由于保险公司只对当次事故产生的损失进行赔偿,因此需先在定损人员确认事故修理金额后,才可以到我方指定的维修厂维修,客户保险在48小时内通报保险公司办理定损事宜。

    五、事故处理所需的资料应力求齐全、清晰,如因不全或不明等因素而导致保险公司拒赔时,将由客户自行承担责任,且必须于出险日起15日内(人员伤亡事故或费用超2万元,得相应延缓)完成资料交付,否则视为客户自动放弃理赔。

    六、客户应将搜集到的事故处理所需的全部资料移交168租车网,并由168租车网向保险公司索赔;如有需要补充的材料,客户应配合补充。

    温馨提示:发生事故后,请勿擅自维修事故车辆,否则您将承担赔偿损失等违约责任。